سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی سالی مارکت
تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 6 مرداد 1404
در سالی مارکت، حفظ حریم خصوصی شما برای ما از اهمیت بالایی برخوردار است. این سند، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را تشریح می‌کند و توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود. با استفاده از وب‌سایت سالی مارکت، شما با این سیاست موافقت می‌نمایید.
اطلاعات جمع‌آوری‌شده
ما ممکن است انواع مختلفی از اطلاعات را از شما جمع‌آوری نماییم:
- اطلاعات شخصی قابل شناسایی (PII): این اطلاعات شامل مواردی است که مستقیماً برای شناسایی شما مورد استفاده قرار می‌گیرد، از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی (جهت ارسال سفارشات)، اطلاعات پرداخت (توجه داشته باشید که ما به صورت مستقیم اطلاعات حساس کارت اعتباری شما را ذخیره نمی‌کنیم و این اطلاعات از طریق درگاه‌های پرداخت امن و مورد تأیید پردازش می‌شوند)، اطلاعات حساب کاربری (شامل نام کاربری و رمز عبور رمزگذاری‌شده).
- اطلاعات غیرشخصی: این دسته از اطلاعات به طور مستقیم برای شناسایی شما به کار نمی‌روند، اما به ما در بهبود خدمات‌رسانی کمک می‌کنند، مانند آدرس IP شما، نوع مرورگر و سیستم عامل دستگاه شما، صفحات بازدیدشده در وب‌سایت ما، زمان و مدت زمان بازدید شما، محصولات مشاهده‌شده یا افزوده‌شده به سبد خرید، کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه.
نحوه جمع‌آوری اطلاعات
ما اطلاعات را از طریق روش‌های زیر جمع‌آوری می‌نماییم:
- اطلاعات ارائه‌شده توسط شما: هنگام ایجاد حساب کاربری، هنگام ثبت سفارش، هنگام ثبت‌نام در خبرنامه، هنگام برقراری ارتباط با پشتیبانی مشتری، هنگام شرکت در نظرسنجی‌ها یا مسابقات.
- جمع‌آوری خودکار اطلاعات از طریق فناوری‌ها: از طریق کوکی‌ها (Cookies): فایل‌های کوچکی که بر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند و به ما امکان می‌دهند بازدیدهای بعدی شما را شناسایی کرده و تجربه کاربری شما را بهبود بخشیم. از طریق فایل‌های لاگ سرور (Server Log Files): اطلاعات مربوط به بازدید شما از وب‌سایت را ثبت می‌کنند. ابزارهای تحلیل وب (مانند Google Analytics) برای جمع‌آوری اطلاعات ترافیک و تحلیل رفتار کاربران.
اهداف استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر بهره می‌بریم:
- پردازش و تکمیل سفارشات شما: شامل ارسال کالاها و برقراری ارتباط با شما در خصوص وضعیت سفارش.
- ارائه خدمات مشتری: پاسخگویی به پرسش‌ها و حل مشکلات احتمالی.
- مدیریت حساب کاربری شما: فراهم آوردن امکان ورود به حساب کاربری و مشاهده سوابق خرید.
- بهبود وب‌سایت و خدمات: تحلیل رفتار کاربران به منظور بهینه‌سازی تجربه خرید و توسعه محصولات و ویژگی‌های جدید.
- شخصی‌سازی تجربه کاربری: نمایش محصولات و پیشنهادات مرتبط با علایق شما.
- ارسال ارتباطات بازاریابی: ارسال خبرنامه، اطلاعات مربوط به محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه (تنها در صورتی که شما موافقت خود را اعلام کرده باشید).
- رعایت الزامات قانونی: انجام تعهدات قانونی و حل و فصل اختلافات.
- پیشگیری از کلاهبرداری و فعالیت‌های غیرقانونی.
اشتراک‌گذاری اطلاعات شما:
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا شرکت ثالثی نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا مبادله نمی‌کنیم، مگر در موارد زیر:
- ارائه‌دهندگان خدمات: با شرکت‌های ثالثی که خدمات ضروری را برای ما انجام می‌دهند (مانند شرکت‌های حمل و نقل، درگاه‌های پرداخت، ارائه‌دهندگان خدمات بازاریابی ایمیلی) به اشتراک گذاشته می‌شود. این ارائه‌دهندگان تنها به اطلاعاتی دسترسی دارند که برای انجام وظایف خود نیاز دارند و متعهد به حفظ محرمانگی آن‌ها هستند.
- رعایت الزامات قانونی: در صورت درخواست مقامات قانونی، حکم دادگاه، یا برای محافظت از حقوق، دارایی یا امنیت سالی مارکت، کاربران ما، یا عموم جامعه.
- انتقال کسب و کار: در صورت ادغام، تملک، یا فروش تمام یا بخشی از دارایی‌های ما، اطلاعات شما ممکن است به عنوان بخشی از آن معامله منتقل شود.
امنیت اطلاعات شما:
- ما از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی مناسبی برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، استفاده، افشا، تغییر یا تخریب استفاده می‌کنیم. این تدابیر شامل رمزگذاری داده‌ها، دیوارهای آتش (Firewalls)، و کنترل دسترسی به اطلاعات می‌شوند. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰% امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق اطلاعات شما را تضمین نماییم.
حقوق شما:
شما در مورد اطلاعات شخصی خود دارای حقوقی هستید:
- حق دسترسی: حق درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی که از شما در اختیار داریم.
- حق اصلاح: حق درخواست اصلاح اطلاعات ناقص یا نادرست.
- حق حذف: حق درخواست حذف اطلاعات شخصی شما در شرایط خاص.
- حق مخالفت با پردازش: حق مخالفت با پردازش اطلاعات شخصی شما در شرایط خاص.
- انصراف از دریافت ارتباطات بازاریابی: شما می‌توانید در هر زمان از دریافت ایمیل‌های بازاریابی ما با کلیک بر روی لینک "لغو اشتراک" در پایین ایمیل‌ها انصراف دهید.
- برای اعمال هر یک از این حقوق، لطفاً از طریق [آدرس ایمیل پشتیبانی سالی مارکت] با ما تماس بگیرید.
کوکی‌ها:
- ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکی‌ها یا هشدار در هنگام ارسال کوکی‌ها تغییر دهید. لطفاً توجه داشته باشید که با غیرفعال کردن کوکی‌ها، ممکن است برخی از قسمت‌های وب‌سایت ما به درستی کار نکنند.
پیوند به وب‌سایت‌های دیگر:
- وب‌سایت ما ممکن است حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌های دیگر باشد که تحت کنترل ما نیستند. ما مسئولیتی در قبال سیاست‌های حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وب‌سایت‌ها نداریم. توصیه می‌کنیم سیاست حفظ حریم خصوصی هر وب‌سایتی را که بازدید می‌کنید، مطالعه نمایید.
تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی:
- ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" در بالای صفحه نیز تغییر خواهد کرد. توصیه می‌کنیم به صورت دوره‌ای این صفحه را برای اطلاع از تغییرات بررسی کنید. ادامه استفاده شما از خدمات ما پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش آن تغییرات است.
تماس با ما:
شما در صورت تمایل می‌توانید در هر زمانی سؤالات خود را در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی از ما بپرسید و سالی مارکت متعهد به پاسخگویی خواهد بود. لطفاً سؤالات خود را به یکی از روش‌های ذکرشده در بخش "تماس با ما" ارسال کنید. سالی مارکت از شنیدن هرگونه نظرات شما نسبت به سیاست حفظ حریم خصوصی استقبال می‌کند. اگر فکر می‌کنید سالی مارکت به این سیاست پایبند نبوده است، لطفاً از طریق ارسال ایمیل با ما تماس بگیرید. ما نهایت تلاش خود را در رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات در حد توانمان به کار خواهیم گرفت. سالی مارکت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند. لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مشاهده‌شده را حتماً از طریق کانال‌های ارتباطی ذکرشده در صفحه "تماس با ما"، با ما در میان بگذارید.